Klantenservice

Voor elke bestelling onder €50,-, met een afleveradres in Nederland, België of Duitsland, dient er €4,95 aan verzendkosten te worden betaald. Bij bestellingen boven de €50,- betaal je geen verzendkosten.

Naast deze drie bovengenoemde landen verzenden wij ook naar andere landen, hiervoor gelden andere tarieven:

1. Voor elke bestelling onder €75,-, met een afleveradres in Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, en Luxemburg dient er €9,95 aan verzendkosten te worden betaald.
2. Voor elke bestelling met een afleveradres in Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Monaco, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, en Spanje, dient er €14,95 aan verzendkosten te worden betaald.  

Wij begrijpen dat je jouw bestelling het liefst zo snel mogelijk ontvangt en doen daarom ons uiterste best jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Elke bestelling die voor 14:00 is geplaatst en betaald zal dezelfde werkdag nog ons magazijn verlaten.

In de tabel hieronder vind je een overzicht van de bezorgtijden:

*Little Dutch kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen opgelopen door de vervoerder.

Vertraging door Corona
Het coronavirus heeft ons allemaal wereldwijd in haar greep. 

Wij vinden het uiterst belangrijk dat al ons personeel en hun familie veilig is en blijft in deze spannende tijden. Zo werken wij veelal vanuit huis en op ons kantoor in shifts. 

Onze medewerkers in het magazijn hebben niet de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Wij hebben strikte maatregelen getroffen om zo veilig mogelijk te werken en ook afstand te kunnen bewaren van collega's. Deze maatregelen zorgen helaas voor een minder efficiënte afhandeling van jullie bestellingen. Wij doen natuurlijk onze uiterste best om alles met voldoende zorg en snelheid bij jullie in huis te krijgen.

Ook bij onze vervoerders is gebleken dat het een onmogelijke taak is alle pakketjes op tijd op te halen en op tijd te bezorgen. Ook zij doen hun uiterste best. 

Wij willen jullie vragen voor begrip wanneer jouw pakketje niet op de afgesproken dag en tijd wordt verzonden of afgeleverd. 

Als je verder vragen hebt, staan we uiteraard altijd voor je klaar via mail of via social media!  

Wij versturen naar Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Monaco, Ierland, Denemarken, Estland, Letland, Litouwen, Polen, Oostenrijk, Liechtenstein, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Slowakije en Tsjechië.

Als jouw land hier niet tussen staat verzenden wij daar helaas nog niet naartoe. 
Wij hopen binnenkort naar meer landen te verzenden! 

*Momenteel versturen wij niet meer naar Engeland, wij hopen dit weer zo snel mogelijk te kunnen doen! 

Zodra jouw pakketje ons magazijn verlaat krijg je een e-mail met daarin de traceercode van je pakketje. 

Het is helaas niet mogelijk om je pakketje af te halen bij ons magazijn. 

Wat vervelend dat jouw bestelling niet compleet is aangekomen! 

Wij ontvangen graag een mailtje van jou met de volgende gegevens:

• Volledige naam
• Order nummer 
• Missende producten

Je kan hiervoor het contactformulier gebruiken of mailen naar customerservice@littledutch.nl. 

Als je het vermoeden hebt dat het pakket al eerder is geopend, of ernstig is beschadigd tijdens transport, horen wij het graag en zien wij graag de foto's tegemoet!

Little Dutch wil graag zoveel mogelijk ouders en kinderen blijdschap brengen met veelzijdige en liefdevolle producten in zoveel mogelijk landen. Vanwege het verschillende lokale handelsbeleid zijn we genoodzaakt verschillende prijzen en voorwaarden te hanteren voor enkele landen. Je kunt de geldende prijzen en voorwaarden terugvinden in de FAQ’s en op de website zelf. Zorg dat je rechts bovenin het land kiest waarin jij je bevindt om de juiste voorwaarden te zien.